企業對公司網站可以期待什麼? 是財源廣進? 還是降低成本?
作者:潘國雄
每個企業主都會期待公司網站完成後,能夠財源滾滾、永享太平。不過期待歸期待,以現實層面來看,企業網站一定是以宣廣其企業的本業為主。如果一個網站就能代表財源滾滾、永享太平,那麼你一定是網路新貴,網頁設計則是自己的本業;但若是各行各業,去找網站設計公司製作企業網站,就不該有這種不合理期待。
那總是可以有合理的期待吧!什麼是合理的期待呢?就是回歸成本的考量。
一、降低業務成本:
假使網站建置,可以讓市場上來主動打電話詢問公司的產品或服務;或以購物網站的模式建置,節省產品銷售管道的營運成本,那網站建置就有其價值。
二、降低客服成本:
假使網站建置,可以降低低客服人員的負擔,增進企業與顧客群之間的聯繫,那網站建置就有其價值。
三、降低印刷成本:
假使網站建置,可以取代公司現有的傳單、DM,節省平面宣傳的浪費,那網站建就有其價值。
總結:
公司的網站是否能達到以上的目的,不同的產業有其不同的屬性,因此歐耶資訊的網站架構,會依產業類別,從成本的考量來思考企業網站建置時的網站架構,各別進行專業的規劃。