網站是企業的網路訊息發佈中心

作者:潘國雄
現在幾乎每個企業都有自己的網站，那麼怎樣才是好的企業網站，可以有一個標準嗎？

雖然現在並沒有一個真正的標準，不過根據筆者多年來的網路市場經驗，筆者可以提供一個結論，就是一個好的企業網站就要能扮演好企業的網路訊息發佈中心的角色。

一個企業希望能發佈什麼樣的訊息到網路上呢？每家公司的期待並不一樣，如果非要歸納，則可以概分為三大類：一是公司背景訊息發佈，二是產品及服務訊息發佈，三是售後及諮詢服務。

一、公司背景訊息：
包含相當的廣，如公司簡介，公司歷程，經營理念，經營團隊，歷屆實蹟等等，要多少有多少，至於要發佈多少訊息要網站上呢? 說真的，每家公司，每個產業都不同的考量。

二、產品及服務相關訊息：
包含產品基本介紹，廠房設備，操作說明等等，原則上，產品及服務介紹應愈詳細愈好。

三、售後及諮詢服務相關訊息：
售後及諮詢服務，每家企業的需求有很大的差異，一般來說，企業的客服人員最常處理的問題，把這些問題匯整起來，儘量把它放到網路上，可有效減輕客服人員的壓力，如果公司沒什麼售後及諮詢服務的問題，一般來說，每個網站都至少會有一個與我連絡的基本功能。

歐耶資訊，因應各企業主對"網站訊息發布"不同的需求，而有各類型的程式串接模組。無論是「最新消息」、「FAQ文章專欄」等資訊的訊息發佈；「產品規格表」、「產品清單樹狀分類選單」等產品專業的訊息發佈；或是「連絡我們」等與使用者互動的訊息發佈……我們通通都有。